V Raiffeisen banki so po očitkih iz medijev, da naj bi banka ponarejala podpise svojih strank, sprožili interni postopek v skladu s pravilniki. Kot zagotavljajo, so pregledali tako dokumentacijo kredita stranke, ki jih je v okviru Združenja frank obtožila ponarejanja, kot tudi drugo dokumentacijo kreditov v švicarskih frankih. "Interni pregled je pokazal, da ponarejanja podpisov s strani banke ni bilo," so poudarili v sporočilu za javnost.
V Raiffeisen banki zavračajo namigovanja, da je banka naknadno urejala in podpisovala izjave strank o seznanitvi z valutnim tveganjem oziroma dajala zaposlenim kakršnakoli navodila za to. Kot zagotavljajo, so interna navodila banke in postopki za odobravanje kreditov natančno predpisani.
V Raiffeisen banki sedaj pričakujejo javno opravičilo Združenja frank, ki trdi, da je banka ponarejala podpise kreditojemalcev. V nasprotnem primeru pa razmišljajo tudi o možnih pravnih ukrepih.
Očitki iz Združenja frank so bili nepričakovani, saj je bilo predhodno sodelovanje med strankama po besedah vodstva v Raiffeisnu korektno. Raiffeisen banka je na primer ena redkih bank, ki je Združenje frank sploh sprejela na sestanek, so dejali.
V Raiffeisen banki ob tem zagotavljajo, da strankam že več let ponujajo konverzijo posojil iz frankov v evre, in sicer z možnostjo, da zadržijo enako ugodno realno obrestno mero oziroma pribitek. "Kljub večkratnemu pisnemu obveščanju strank, da imajo možnost konvertirati kredit iz frankov v evre, se je za to možnost v zadnjih letih odločilo zelo malo strank - le štirje odstotki," dodajajo v banki.