Na to problematiko sta danes opozorila Fiba Europe in Lokalni organizacijski odbor prvenstva EuroBasket 2013, ki sta skušala navijače oziroma obiskovalce prvenstva pomiriti z nasvetom, da lahko vstopnice še vedno zamenjajo. "Tisti navdušenci, ki so kupili vstopnice za napačne tekme oziroma za tekme ob napačnem terminu lahko zahtevajo povračilo denarja ali pa zahtevajo zamenjavo vstopnic za želene. Slednje je mogoče le, če so vstopnice še vedno na voljo. Zahtevo se lahko pošlje na elektronski naslov eurobasket2013@eventim.si. Fiba Europe in Lokalni organizacijski odbor se ob tem navijačem opravičujeta za nastale nevšečnosti," so zapisali v današnji izjavi za javnost.

Predstavnik za odnose z javnostmi EuroBasketa 2013 Anže Blažič je za 24ur.com dejal, da imajo težave predvsem tuji navijači. "Slovenci so vedeli, da so tekme ob 21. uri in so kupili prave vstopnice. Za tuje navijače pa se je spremenil razpored. Slednjega je spremenila Fiba Europe, mi pa zdaj rešujemo situacijo tako, da bodo tudi tuji navijači dobili prave vstopnice, če bo to le mogoče," je poudaril Blažič. Med najbolj oškodovanimi navijači naj bi bilo prek tisoč Italijanov, ki so si nameravali v Stožicah ogledati četrtkovo tekmo proti slovenski izbrani vrsti.