Splet je postal osrednje mesto, kjer Slovenci iščejo informacije o podjetjih, izdelkih in storitvah. Velik del tega procesa vključuje branje ocen, ki jih pustijo drugi uporabniki. Takšne ocene lahko pomagajo pri razumevanju kakovosti in zanesljivosti, še preden se odločimo za nakup ali sodelovanje. Zato so tako iskane.