Avtobus na hibridni pogon je bil na poti iz Benetk v kamp v bližnjem okrožju Marghera, ko je ob približno 19.45 v Mestrah prebil ograjo in zapeljal z nadvoza. Padel je približno 15 metrov globoko, v bližino spodaj ležečih železniških tirov in zagorel.
Po podatkih pristojnih oblasti je umrlo 21 ljudi, še najmanj 15 je bilo poškodovanih, od tega pet huje. Med žrtvami naj bi bilo po pisanju tujih tiskovnih agencij in italijanskih medijev pet Ukrajincev, italijanski voznik in nemški državljan, pa tudi turisti iz Francije in Hrvaške.
Vzrok nesreče še ni znan, glede na prve informacije pa na cesti niso odkrili sledi zaviranja, kar naj bi kazalo na to, da je 40-letni voznik najverjetneje zaradi nenadne slabosti izgubil nadzor nad vozilom. Preiskovalci naj bi preverili tudi stanje približno 70 let starega mostu. Upajo, da bodo dodatne informacije dobili s posnetkov nadzornih kamer na območju.
Avtobus je sicer vozil na redni liniji iz starega dela Benetk v kamp na območju Marghere. Nesreča se je zgodila približno tri kilometre pred ciljem.
V bližnji bolnišnici so vzpostavili posebno točko podporno psihologov in psihiatrov, ki nudijo pomoč družinam umrlih.
Župan Benetk Luigi Brugnaro je v prvem odzivu govoril o "veliki tragediji" in "apokaliptičnem prizoru". V regiji bodo danes pred vsemi državnimi poslopji zastave visele na pol droga.
Italijanska premierka Giorgia Meloni je izrazila sožalje svojcem in prijateljem žrtev in sporočila, da spremlja dogajanje. Tudi predsednica Evropske komisije Ursula von de Leyen je dejala, da v "trenutku globoke bolečine" stoji ob italijanskih voditeljih.