Pred prihodom v Ljubljano je Hartley napovedal, da si bo prizadeval, da se bodo močni odnosi med državami še poglobili. Kot področja, ki so v skupnem interesu držav, je izpostavi trgovinsko menjavo, varnost in sodelovanje na področju človekovih pravic.

Hartley je karierni diplomat. Od leta 2012 je bil tretji človek v uradu za evropske in evrazijske zadeve v State Departmentu. Pristojen je bil za dvostranske odnose z nordijskimi in baltskimi državami ter področje Nata, Organizacije za varnost in sodelovanje v Evropi, nadzora oborožitve, neširjenja jedrskega orožja in varnostne pomoči.

Pred tem je med drugim zasedal položaj direktorja za evropske varnostne in politične zadeve, bil je tudi direktor urada za Pakistan ter politično-vojaški svetovalec v Afganistanu.

Na položaju je nasledil Josepha Mussomelija.