Samsung Europe, evropska enota južnokorejskega tehnološkega velikana, ob tem uporabnike, ki tega še niso storili, poziva k brezplačni menjavi starih mobilnikov Galaxy Note 7 z novimi mobilniki.
Vsak uporabnik mobilnika Galaxy Note 7 v Evropi je sicer od podjetja Samsung Electronics prejel več varnostnih sporočil, v katerih jih je podjetje pozvalo k zamenjavi obstoječega mobilnika Galaxy Note 7 za popolnoma novega, in hkrati obveščalo o posodobitvi programske opreme, ki na obstoječih mobilnikih Galaxy Note 7 omeji napolnjenost baterije na največ 60 odstotkov.
Poleg tega je Samsung Europe ustanovil še posebno interno ekipo, ki jo sestavljajo lokalni strokovnjaki, ki si v sodelovanju s trgovskimi partnerji prizadevajo, da je potek vseevropskega procesa menjave mobilnikov Galaxy Note 7 čim bolj tekoč in hiter.
V družbi Samsung Electronics na podlagi trenutnega poteka procesa menjave mobilnikov Galaxy Note 7 ocenjujejo, da se bo ta proces popolnoma končal že v prvih dneh oktobra, so še sporočili iz ljubljanske pisarne Samsunga.
Na podlagi tega je Samsung najavil tudi nov datum začetka redne prodaje pametnih mobilnikov Galaxy Note 7 v Evropi - ta je predviden 28. oktobra. Dejanski datum začetka redne prodaje je sicer odvisen od popolnega zaključka procesa menjave obstoječih mobilnikov Galaxy Note 7.
Dodajajo še, da je več informacij na voljo na spletni povezavi http://www.samsung.com/si/note7exchange/. Ob tem se uporabnikom zahvaljujejo za njihovo potrpljenje in zvestobo znamki Samsung - večina oziroma 90 odstotkov uporabnikov v Evropi je namreč doslej ob menjavi ponovno izbrala Galaxy Note 7.
Kmalu po avgustovskem začetku prodaje so različni uporabniki na družbenih omrežjih začeli objavljati posnetke uničenih primerkov mobilnika Galaxy Note 7 in pojasnili, da so se jim mobilniki nenadoma vneli oziroma da je prišlo do eksplozije baterije.
Največji proizvajalec mobilnih telefonov na svetu je nato v začetku septembra iz varnostnih razlogov zaustavil prodajo telefona Galaxy Note 7 in začel postopek vpoklica že prodanih mobilnikov s ciljem, da jih zamenja z novimi.